자주 묻는 질문
기부, 캠페인 개설, 후원금 전달과 관련해 자주 확인하는 내용을 먼저 모았습니다.
기부금은 어떻게 전달되나요?
캠페인별 모금 종료 후 안내된 목적에 따라 수혜자 또는 협력 기관에 전달됩니다. 전달 내역은 사후 사례와 리포트에서 확인할 수 있도록 준비합니다.
기부 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
로그인 후 마이페이지의 나의 기부금 현황에서 참여한 캠페인과 기부 내역을 확인할 수 있습니다.
캠페인은 누구나 개설할 수 있나요?
캠페인 개설은 사전 확인이 필요한 절차입니다. 단체, 기관, 파트너로 참여를 원하신다면 Partnership 메뉴에서 먼저 제안 내용을 보내주세요.
결제 후 취소나 환불은 가능한가요?
결제 상태와 캠페인 진행 단계에 따라 처리 기준이 다릅니다. 자세한 기준은 취소/환불 규정 페이지를 먼저 확인해주세요.
문의 답변은 얼마나 걸리나요?
평일 운영 시간 기준으로 접수 순서에 따라 확인합니다. 문의 내용이 구체적일수록 더 빠르고 정확하게 안내드릴 수 있습니다.
원하는 답을 찾지 못하셨나요?
FAQ로 해결되지 않는 내용은 문의하기에서 남겨주세요. 확인 후 답변드리겠습니다.